«Активный горожанин» - практика открытого муниципалитета, взаимодействия жителей города и городских властей, один из механизмов управления городом. Портал запущен по инициативе мэра Белгорода Константина Полежаева и работает уже год. На портале представлены уникальные и беспрецедентные сервисы, используя которые жители имеют возможность влиять на городскую власть и участвовать в развитии и управлении городом.
Уникальность портала «Активный горожанин» заключается в том, что эта открытая онлайн-площадка включает в себя сразу несколько модулей: прием электронных жалоб (сообщений о проблеме), площадку для опросов и голосований и раздел, в котором жители города предлагают свои идеи по развитию города и создания в нем комфортной среды.
Сообщения пользователей поступают по 18 тематическим линиям, которые охватывают практически все аспекты жизнедеятельности современного горожанина. Службой модерации они направляются напрямую исполнителю в структурное подразделение администрации города. Отличительной особенностью проекта является максимально короткие сроки решения проблемы, о которой белгородец сообщил на портал.
Раздел «Проголосуй» место проведения интерактивных городских референдумов. На сегодняшний день он набирает популярность среди активных пользователей портала.
«Предложи идею» - это модуль для тех, кто желает поделиться своими пожеланиями и проектами по темам «Благоустройство парков и скверов», «Работа и маршруты движения общественного транспорта», «Устройство детских и спортивных площадок» и другим.
На сегодняшний день число пользователей портала "Активный горожанин" составляет порядка 4 000 человек, исполнено более 5 000 сообщений о проблемах, которые прислали белгородцы, принято около 3 500 голосов и почти 570 инициатив.