144

От какой проблемы нам удалось избавить заказчика своим решением?

Специалисты МБДОУ №71 столкнулись c высокой загруженностью по запросам и сложностями в планировании консультационного времени.

Как мы решали эту проблему?

Мы создали многофункциональный веб-сервис, содержащий в себе базу знаний и онлайн видео-чат для связи родителей со специалистами. Решение с видео чатом разработано при помощи технологии WebRTC, она помогает организовать видео конференцию прямо из окна браузера. После того как родитель оставляет зявку на консультацию интересующего его специалиста, специалист получает SMS уведомление на телефон, где кратко изложена суть вопроса.

Так же, мы реализовали возможность, каждому из специалистов публиковать от своего имени полезные материалы для детей и родителей.

Помимо этого, чтобы разгрузить специалистов, мы разработали раздел с ответами на часто задаваемые вопросы ЧаВо.