3

Интернет-магазин нумизматических товаров. У магазина большая лояльная аудитория покупателей, которые к тому же недостаточно уверенно пользуются интернетом. Работая над каждой страницей магазина мы задавали себе два вопроса: удобно ли это текущим клиентам, и понятно ли это неуверенно пользующимся интернетом людям.
На страницах категории и товара добавлен ряд маркетинговый блоков, таких как «похожие товары», «не нашли, что искали», «давно пора решиться», последний отзыв с яндекс.маркета и другие. Необычно работающая прокрутка на странице товара позволяет не выпускать из вида фотографию монеты. Работу с корзиной упрощали в несколько итераций, делая её как можно более простой и интуитивно понятной. Пять шагов оформления заказа превратились в три, доставка и оплата визуально связаны и выбранный пункт невозможно не заметить. Даже выбор между входом и регистрацией в корзине сделан максимально понятно.

Результат в цифрах. Отказы снизились до 10%, глубина просмотра выросла до 8,5 страниц, среднее время на сайте 30 минут.
После обновления дизайна конверсия в цель «заказ оформлен» выросла на 26%.